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AI 客服

知识库驱动的全渠道智能客服：文字 / 语音应答、人机协同、智能质检，答案可溯源。

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AI 客服插画

有据可答、敢接电话的智能客服

产品功能

核心功能模块

全渠道

网站 / 公众号 / 小程序 / 电话统一接入。

可溯源

回答附知识库出处，无依据即转人工。

人机协同

复杂问题转人工并附对话摘要。

智能质检

会话自动抽检与问题聚类。

适用场景与技术亮点

它最适合用在哪里

适用场景

售前咨询
售后支持
回访调查

技术亮点

拒答机制杜绝幻觉
与知识库产品联动更新

底层能力

产品由这些 AI 能力支撑

RAG 企业知识库

让企业知识可问、可信、可用

AI Agent 开发

会调用工具、能执行任务的企业级智能体

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