常见问题
企业落地 AI 之前,最常问的几件事
这里是客户咨询中出现频率最高的问题。没有找到答案的,欢迎直接联系我们。
你们与直接招 AI 工程师自建团队相比有什么优势?
自建团队适合 AI 已成为核心业务的长期阶段;而在探索期,外包给专业团队更快更省:无需一次性组建算法、工程、运维的完整班子,避免试错成本。讯芯交付时同步转移提示词库、知识库、评测集等全部资产,并提供团队赋能培训——客户既可以先快速见效,也保留了未来自建的所有基础。
我们还没有信息化基础,可以直接上 AI 吗?
可以,但要选对起点。信息化薄弱的企业建议从知识库类场景切入:把现有文档、制度、经验数字化并配上智能问答,投入小、见效快,同时为后续深度应用积累数据基础。讯芯会在咨询阶段帮您评估现状,给出与业务节奏匹配的路径,而不是一上来推荐最贵的方案。
项目上线后还提供运维服务吗?
提供。AI 系统不是交付即结束——模型需要随业务迭代、知识库需要持续更新、效果需要跟踪优化。我们的运维服务包含:系统监控与告警、知识与模型版本更新、评测集回归、使用培训,以及定期的效果复盘报告,帮助客户把 AI 真正用起来而不是停在演示阶段。
项目周期一般需要多久?
视场景复杂度:企业知识库类项目通常 4-6 周上线;单一职责的 AI Agent 通常 4-6 周开发加 2 周试运行;跨多系统的业务系统 AI 化改造一般 8-12 周。我们采用分阶段交付,每个阶段结束都有可验收的成果,不会让客户等到最后才看到东西。
支持信创或国产化环境部署吗?
支持。我们已完成国产芯片、国产操作系统与开源国产大模型(如 Qwen、DeepSeek、GLM 系列)组合部署的适配实践,可满足政企客户的信创与等保要求,实施过程中会配合完成相关安全测评。
我们的业务数据很敏感,如何保证不出域?
数据安全是我们的默认设计而非可选项:① 模型与知识库全部部署在客户自有服务器或私有云,推理与检索不经过任何外部服务;② 按部门与角色配置知识可见性,检索环节即控权;③ 全链路操作留痕,可审计可追溯;④ 涉及 AI 生成对外的内容默认加标识与过滤。交付文档中会明确数据边界清单。
大模型本地部署大概需要多少预算?
预算主要由三部分决定:模型规格(参数量级)、并发规模(同时使用人数)与硬件形态(自有 GPU / 采购新设备)。不同企业的场景差异很大,我们不建议直接套用网上的配置单——讯芯的标准做法是先做 POC:用一台服务器的成本验证目标场景,实测并发与效果后再给出正式的算力与预算方案,避免盲目采购。
贵公司的服务流程是怎样的?
标准流程分四步:① 咨询评估——梳理业务场景与数据现状,输出可行性建议;② POC 验证——在真实数据上小范围验证效果,用评测数据说话;③ 定制交付——按确认的方案进行开发、部署与集成;④ 运维运营——上线后提供持续运维、效果优化与团队培训。每个阶段都有明确的交付物与验收标准。
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